INTERAKTIVNA RADIONICA:
„KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE I DAVANJE FEEDBACK-a“
Posjedovati kvalitetne komunikacijske vještine znači zadovoljno i uspješno živjeti, i privatno i poslovno. Svojim razvijenim komunikacijskim vještinama postižete uspješne rezultate, lakše vas prihvaća okolina i vaša usklađenost s okolinom je puno kvalitetnija. Koliko puta ste nekoj osobi bezuspješno više puta pokušavali objasniti određenu situaciju? Ni sami ne znate kako pronaći 'zajednički jezik' sa svojim direktorom ili zahtjevnim klijentom? Odgovore ćete pronaći na našoj radionici.
Kratak program modula:
Komunikacijski alati
- Verbalna i neverbalna komunikacija
- Percepcija i emocije
- Alati i barijere u komunikaciji
- Aktivno slušanje
- Empatija i osjećaj međusobnog razumijavanja
- Afirmativni govor - "meki" rječnik
- Uspješna komunikacija: kako DA i kako NE
- Asertivnost vs. pasivnost i agresivnost
- Ograničavajuća uvjerenja u komunikaciji
- „Feedback“ (davanje povratne informacije)
- Kako dati povratnu informaciju o učinku
- Vježbe na konkretnim primjerima polaznika
Što ćemo postići interaktivnom radionicom:
- Upoznati se i osvijestiti važnost verbalne i neverbalne komunikacije
- Naučiti komunicirati na afirmativan način
- Upoznati se s različitim tipovima sugovornika
- Kroz praktične primjere naučiti dati kvalitetan „Feedback“
Metodologija rada:
- Diskusija
- Rad na primjerima
- Rad u grupama
- Simulacije situacija
- Snimanje kamerom i analize snimki
- Vrlo interaktivan pristup
Kotizacija: 1.390,00 kn + PDV
Za 2 i više osoba odobravamo 10% popusta.
Lokacija:
Integra znanja d.o.o.
Jaruščica 9D, Zagreb
Angora office centar, multimedijska dvorana
Trajanje: 09.00 do 17.00 h
Broj polaznika je ograničen: do 15
Termin ćemo definirati nakon što popunimo grupu
Cijena uključuje:
- Skripta i materijali za kvalitetno provođenje radionice
- Coffe break (2)
- Ručak u obližnjem restoranu
- Uvjerenje
Trenerica: Elsy Vickov
Magistrirala psihologiju na Sveučilištu u Beču. Certificirani coach (Academy of Executive Coaching). Ima iskustvo više od 10 godina rada u području ljudskih resursa u velikim korporacijama (Hrvatski Telekom, T-Mobile, Večernji list grupa/Styria). Samostalnu karijeru usmjerava na HR usluge i savjetovanje za tvrtke. Zanimljivim pristupom provodi poslovne treninge iz područja ‘soft skills’ vještina. Kroz konkretne praktične primjere uz puno interaktivnog rada, polaznici kroz iskustveno učenje dolaze do spoznaja i novih znanja.
|
